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硬盘市场: 无印良品以修充新 市场购买硬盘须谨慎

上传:真的56136     来源:信息存储服务     日期:2013-9-22

[摘要]  
   随着光纤普及及蓝光盛行,人们对高清影音的超大视频的收藏及观赏需求与日俱增。随之而来的,便是大容量特别是高清硬盘的行情一路看涨。眼下一块2T的硬盘价格至少在550元以上,主热卖产品型号价格会更高一些。如今,硬盘的应用正日益从幕后走向台前,这也使得一些不法商贩打起了这方面的主意。在这里提醒有硬盘添置需求的用户,在电子卖场购买时一定要擦亮眼睛
 
[正文]    

   随着光纤普及及蓝光盛行,人们对高清影音的超大视频的收藏及观赏需求与日俱增。随之而来的,便是大容量特别是高清硬盘的行情一路看涨。眼下一块2T的硬盘价格至少在550元以上,主热卖产品型号价格会更高一些。如今,硬盘的应用正日益从幕后走向台前,这也使得一些不法商贩打起了这方面的主意。在这里提醒有硬盘添置需求的用户,在电子卖场购买时一定要擦亮眼睛。

以良品充新品务必当心

   目前,硬盘市场最容易诱使消费者上当的,便是以良品充新品的现象屡见不鲜。之所以会出现这种情况,主要是因为厂家的售后服务与渠道存在漏洞,一些不良商家因此钻了空子。比如,目前西数硬盘的保修期是3年保修,其中,第一年是换新品,之后两年是换良品,正是这些所谓的“良品”,不经意间成为埋伏在市场上隐形炸弹。

   这里需要先和大家明确一下良品概念,以便大家更好的辨识。所谓良品硬盘,是指返修硬盘进行维修后,重复进行使用的产品。硬盘维修路径原本应该是---消费者的硬盘损坏后返给商家,商家则返给总代理,总代理统一返给厂商。同时,商家会给消费者一块“良品”盘,替代原来的坏掉的硬盘。而消费者原来那块硬盘修好后不会返给原来的消费者,而是再次以“良品”的面貌在渠道中流通,以备其他消费者有维修需求时进行替换。

   一般来说,良品盘不影响使用,但良品盘的二次故障率很高。原因也很简单,因为其在运输过程难免出现颠簸,磨损率较高;其次,良品的包装很差,也增加了损坏概率。渠道有一种说法,良品盘的二次故障率是40%。显而易见,用这种良品盘冒充新盘进行销售,将获得相当大的利益,而受损失的则是消费者。由于这种良品盘在当新品卖给消费者时,处于可正常运转的状态,只是使用寿命已大打折扣。因此,消费者在购买时务必要问清楚。在市场调查时,记者了解到,许多柜台都将良品与新品混为一谈,更有甚者,将良品外表上的R字标签去掉以混淆视听,一般消费者是不会注意到这些细节的,因此要特别当心。

以新代修:厂商用户期待双赢

   为了最大限度的维护品牌声誉,同时也是为了保护消费者的权益,一些品牌厂商已经意识到了这个问题,在售后服务上做出调整。如一线品牌希捷,宣布消费级硬盘在国内实行二年换新政策。即在中国市场出售的希捷硬盘,在两年内因非人为因素发生故障,希捷将直接为其免费更换一块全新的等价同款硬盘。如此一来,等于希捷的硬盘渠道中再没有良品的概念了,自然,不良商家企图以良品充新品的土壤也不复存在了。这的确是一个釜底抽薪的好举措。

   换新>返修,这是一个很容易算清楚的帐,自然大受消费者的欢迎。但有消费者或会质疑,希捷等国以新品硬盘直接替换问题硬盘,以此取悦中国消费者付出的代价是否太大?业内人士的答案是否定的。道理很简单,没人会做赔本的买卖,这些厂商之所以会以换新取代返修,一切源自成本倒推。在工业化带动信息化,信息化促进工业化的大时代背景下,数码产品的高度集成化、智能化、微缩化已呈主流趋势。用一句通俗的话来说,便是“所有的硬件都固化在一块电路板上、甚至都含在一个芯片中了”。

   除此之外,往返周期长、损坏率高也是让厂商头疼不已的问题。以希捷为例,如果按以前的“三年保修”政策执行,希捷的经销商在收到消费者送修的问题硬盘后,要返回上一级经销商,在积累到一定数量的需修硬盘后,再运至指定维修中心进行修理,而后再运回至各级经销处,再返还消费者。这一周期少则十天,多则一个月,这不仅会让消费者陷入焦虑之中,更要命的是,硬盘最怕颠簸,这样来回往复,硬盘的寿命将大打折扣,虽然最终到达消费者手中的返修盘绝无问题,但其正常使用年限必定会缩减。这样的结果便是消费者利益受损,希捷的名誉受伤害。

   综上,消费者就不会再雾里看花了。对于所有人来说,硬盘是保存数据的重要配件,选择的时候还是要多费点心思,以免数据丢失悔之莫及。

   (新闻稿 2013-09-22)


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