从6999,打到5999,再到4999、3999以及后来的2999,价格战一直贯穿着今年整个笔记本电脑市场。火拼了一年的厂商却发现如此风风火火的一年并没有让自己的销售额和利润有多少增长;这种“吃力不讨好”的做法不仅没有得到用户的认可,更因为销售低端机型利润太低,而大大伤害了渠道的积极性,甚至出现渠道抵制现象的出现。越来越多参与到价格战的厂商开始走马换将,甚至退出笔记本电脑市场。
而与之形成鲜明对比的是以三星、索尼为代表的国际厂商一直坚持的高端路线,现已成为今年笔记本电脑市场一道独特的“风景线”,虽然没有参与到“X999”的价格战之中,但凭借差异化的创新产品,不断蚕食着市场份额,也受到越来越多的用户“青睐”。
面对着如此大的反差,一场笔记本电脑厂商的高端市场争夺战似乎在所难免。
低端的穷途末路?
“卖得越多,亏得越惨”。一位经销商无奈地对记者说到低价笔记本电脑销售的景况。虽然今年笔记本电脑的价格战一波接一波,尤其是在暑期市场,可以用近乎疯狂来形容,但近日来记者从多个笔记本电脑渠道了解到,低价笔记本电脑的销量并未完全反映在其利润上——每台仅一、二百元甚至几十元的利润让所谓“X999”元的笔记本电脑成为经销商吸引消费者的一个噱头,最多只能是吸引眼球,招来更多的消费者。很显然,这对于投入巨大人力、财力和物力的经销商来说绝不是长远之计。
不买账的不仅仅是经销商,对于“X999”元笔记本电脑的质量,变得理智的消费者也是心存顾虑。尤其是在坊间流传的关于采用不同等级液晶面板、内存、光驱、主板等主要构件,去降低笔记本电脑成本的方法,让本来就对持有“一分价钱一分货”想法的购买者更加望而却步。而某日系品牌的外置储存模块的严重缺陷、某台系品牌的漏电事件、HP电池召回等有关笔记本电脑质量问题事件的不间断报道,更让越来越多的理性购买者对低价笔记本电脑有一种排斥心理。
“对中低端笔记本电脑的冲击,最大的威胁体现在用户二次购机和时尚人群方面,当用户有了一定的笔记本电脑的实际应用体验之后,或多或少会产生一些新的需求,而中低端笔记本电脑只提供最基本的功能,可能无法满足这些需求”。中关村海龙三层某经销商在接受记者采访时说道。从目前笔记本电脑整体市场发展趋势来看,较高端市场而言,低端市场的出路似乎趋于狭窄。要在未来竞争激烈的环境中拥有一席之地,笔记本厂商的产品必须要有自己的特色。
高端:与差异化的不解之缘
面对低端市场的严峻形势,厂商也在不断试图努力改变这一现状。9月份,素有“价格屠夫”之称的神舟,花费巨资邀请今年人气最旺的超女总冠军李宇春代言其笔记本电脑,一口气推出8款时尚轻薄的彩壳笔记本电脑,并一改低价策略,似乎昭示着神舟开始向高端市场进军的决心;而近日,联想与微软、用友、金山三大软件公司联合推出的“联想电脑全面预装增值软件计划”,也是联想不会再继续打“价格战”的一个信号。
显然,营销手段以及市场推广策略的改变只是向高端市场迈近的一小步。从目前市场上高端品牌成功的经验上可以看出,要树立高端品牌必须要有自己的特色,坚持产品的差异化。国际品牌三星笔记本电脑成功切入高端行列的经验无疑是最值得借鉴的。与其他国际品牌相比,三星笔记本电脑可以说是中国市场的真正“后来者”。2001年10月三星携首款笔记本电脑NV5000进入中国市场,在这四年的发展历程中,三星笔记本电脑俨然成为了时尚轻薄的代名词,与ThinkPad(以前的IBM)、索尼成为了笔记本电脑市场上典型的三个“风向标”。尤其是2003年年初,三星在全球率先发布了首款迅驰笔记本电脑X10,可以说是“一战成名”,一时间三星X10成为了迅驰笔记本电脑的代名词;04年,三星笔记本电脑又创新地推出了Q30,成为全球首款最轻薄的12寸宽屏笔记本电脑,一时成为业内瞩目的焦点;而今年,三星笔记本再次推出X1和M70等具有划时代意义的产品:X1是全球首款符合人体工程学的笔记本电脑,创新性的7cm键盘下移设计让用户改变传统坐姿,有效防止颈椎病等职业病的发生;而M70则是全球屏幕尺寸最大的笔记本电脑,屏幕真色彩、主机与屏幕分离以及收看200多个国家标准的电视等创新应用,让用户充分享受了创新科技带来的魅力。这些差异化的产品为三星笔记本电脑挣足了形象分,同时对三星笔记本电脑“创新生活”的品牌形象也进行了最好的阐释。
当然,坚持高端路线对厂商包括研发在内的综合实力提出了苛刻的要求。以三星为例,凭借着三星电子强大的实力,三星笔记本电脑不仅拥有液晶显示屏、内存、硬盘、光驱等核心资源,而且在中国苏州还有自己的工厂,在供货渠道上与其他厂商相比有着无法比拟的优势。而在研发投入上更是为其他厂商提供了可借鉴的样板:在韩国的电脑事业部近1000名的员工中,有50%的人从事产品的研发;在三星中国苏州笔记本生长基地也有近100人的研发队伍,而到06年更将增加到300人。
可见,对于坚持要走高端路线的厂商来说,扎扎实实地练好内功需要一个长期的过程。
长期战略与短期利益的博弈
一个不可回避的事实是:被卷入这场价格战旋涡的厂商,没有一个想让自己参与其中,而面对着巨大市场潜力,那种急功近利的想法开始涌动,由于没有协调好自身长期战略和短期利益的关系,而让自己深陷其中。如何处理长期战略与短期利益的博弈是厂商走高端路线面临的一个重要课题。
在目前的笔记本电脑市场中,三星笔记本电脑是目前唯一没有参与到低端价格战的品牌。据了解,三星笔记本电脑此前曾针对中低端市场推出相应机型,但是顾及到价格战的波及对整体品牌形象的挫伤,三星还是停止了该系列产品线在中国市场上的投放。
据三星笔记本电脑市场总监张剑透露,当时在其他厂商纷纷推出“X999”元机型情况下,经销商对三星的做法很不理解。而现在,三星的这种做法却得到所有经销商的认同。三星笔记本电脑今年的市场份额并没有因为没有推出低端机型而下降,据三星笔记本电脑市场部内部透露,三星今年的销售比去年增加了80%,更是把明年的目标定在了100%的增长率上。
而与之形成鲜明对比的是,部分厂商对利润顶礼膜拜的浮躁情绪,从华禹邦甲到大亚东海,从今年的京东方退出传闻再到部分厂商的尴尬境地,似乎都在为自身的短视行为付出代价。反观高歌猛进的国际巨头,却可发现其发展思路与整体品牌的一脉相承。“全面进军高端客户市场,放弃与中国厂商再拼价格的惨烈竞争。”上任半年的三星集团大中华区总裁朴根熙先生日前在德国柏林的消费电子展上明确地向记者表达了这一意图。“在中国,我们能够进入的市场约占30%,而且这部分市场基本属于高端市场,中国本土企业也很难进入,所以我们特别强调三星不再与中国本土企业展开竞争。我们要‘创造新市场’。”
当然,进入高端市场也意味着比低端市场带来更多的利润。“我们今年对三星品牌进行了重新梳理,三星将来要给客户提供价格昂贵的前卫产品;客户完全以高端为主,高端产品虽占有率低,但可以为公司创造更高的利润。”朴根熙表示,“总部品牌营销部门也认为这样可以将三星品牌塑造成完美科技、前卫、让消费者有感情的高端产品形象,而且新的品牌策略会根据中国高端消费者的喜好进行调整,更具中国特色。”
三星电子的高端路线无疑是成功的:在2005年《商业周刊》最有价值品牌评选中,三星第一次超过索尼8个位置,位列20强。而三星笔记本电脑也正在按照三星电子的轨迹坚持着自己的高端路线。
(新闻稿 勤智慧和提供 2005-12-14)